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用戶辦理攜號轉網太難了:奇葩業務30年后才能到期

來源:中投投資咨詢網 2019-11-16 20:31中投投資咨詢網 A-A+

  攜號轉網已經開始試運行,這項看似利好消費者的業務實際上并沒有想象中那么美好。

  11月16日消息,據了解,一位聯通用戶在辦理攜號轉網時被告知30年后才能辦理。

  據了解,一名廣州聯通用戶在查詢攜號轉網資格時被短信告知“5個原因無法辦理攜號轉網”,按照客服提示查詢這“5個原因”被告知“有3個其它業務到期時間是2050年12月31日”,故攜號轉網不能辦理。

  也就是說這位用戶需要等到2051年才能辦理攜號轉網,然而令人費解的是,客服查詢后回復稱沒有所謂的“其它業務”。

  那么問題來了,這幾項業務究竟是什么呢?數日后這位用戶再次短信查詢,收到的回復是“其它業務”仍然存在,但是到期時間2050年12月31日已經沒有了。

  對此客服無法解釋,最后建議用戶前往營業廳咨詢。

  報道指出,這位用戶的遭遇并非個例,不少網友反映在辦理攜號轉網時都碰到了“其它業務”,然而所謂的“其它業務”客服也無法提供具體細節。

  工信部此前表示,電信運營商無正當理由不得拒絕、阻止或拖延向用戶提供攜號轉網服務。

關鍵詞:攜號轉網
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