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國網海北供電公司 開啟用電服務聯動機制

來源:青海日報 2019-11-14 09:08中投投資咨詢網 A-A+

   近日,國網海北供電公司工作人員來到某公路工程項目部,簽訂《用電服務聯動機制協議書》,并詳細介紹了施工用電整體增容改造細節,根據設備情況及施工進度確認7天后送電,受到該工程項目部好評。

  在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展過程中,國網海北供電公司把“為民服務解難題”的重心放在解決用戶困難上,積極探索基于網格化的“客戶經理+設備主任”臺區管理模式、“線上受理+上門服務”的工作模式,形成用電服務聯動機制,主動為客戶提供技術咨詢、業務代辦等“一條龍”服務,切實將群眾獲得感作為檢驗履職踐諾的重要標準。

  在前期對某公路工程項目部用電需求和供電可靠率摸排的過程中,國網海北供電公司發現該項目部用電是轉供電,且存在供電線路半徑過長、線路末端電壓偏低的情況,使項目工程建設高峰時段諸多用電設備停運,成為項目部用電的“堵點”“難點”“痛點”。為此,國網海北供電公司立即著手研究并推出了用電服務聯動機制,按照特事特辦、急事急辦的原則,啟動辦電“綠色通道”,確保7個工作日內完成直供電升級施工任務。

  目前,海北供電轄區內已有81戶轉供電用戶改直供電。下一步,這一用電服務聯動機制將在海北供電轄區內全面推廣,更好地服務于民,提升群眾用電獲得感。

關鍵詞:國網海北 供電
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